Wenn Ihnen Ihre Uhr nicht gefällt, haben Sie das Recht, die Uhr zurückzugeben.

WIE KANN ICH MEINE UHR(EN) ZURÜCKGEBEN? Sie können Ihre Uhr(en) zurückgeben, indem Sie sich über die ARTIZ-Website in Ihr Konto einloggen. Klicken Sie unter „Bestellungen“ auf die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten. Nachdem Sie auf „Rückgabe beantragen“ geklickt und die Schritte abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Nachricht von uns.

RÜCKGABEFRIST : Wir gewähren eine 90-tägige Rückgabefrist, innerhalb derer der Kunde sein Paket ohne Angabe von Gründen zurücksenden kann. Diese 90 Tage beginnen mit dem Erhalt des Pakets. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb dieser 90 Tage an uns zurückgesandt werden muss.

RÜCKGABERICHTLINIE : Alle Teile, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten (Uhr, Uhrenbox, Armbandversteller), müssen in ungetragenem und für den Wiederverkauf geeignetem Zustand an uns zurückgesandt werden.

RÜCKSENDEKOSTEN : Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) für Rücksendungen übernehmen. Sie tragen alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihrer Bestellung. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Bestellung wieder in unserem Lager eintrifft. Wir können ein Problem nicht lösen, wenn Sie keine Sendungsverfolgung oder keinen Versandnachweis vorlegen können.

UMTAUSCH : Derzeit bieten wir keine Möglichkeit zum Umtausch der Uhr an.

RÜCKERSTATTUNG : Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, bearbeiten wir sie innerhalb von 5 Werktagen. Wir gehen davon aus, dass wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeiten werden. Sie können Ihre Rücksendung anhand der Ihrer Sendung beiliegenden Tracking-Informationen verfolgen. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht.

RÜCKSENDUNGSBEARBEITUNGSZEIT: Sobald Sie uns mitteilen, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung innerhalb weniger Werktage bearbeitet wird. Wir tun unser Bestes, um Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir sie innerhalb von 5 Werktagen. Auf der Sendungsverfolgung, die Sie mit Ihrer Rücksendung erhalten, können Sie sehen, wann das Paket in unserem Lager angekommen ist. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die 10-Werktage-Frist. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine entsprechende Nachricht. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 5 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

BESCHÄDIGTE ODER DEFEKTE ARTIKEL : Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir würden uns über mehrere Fotos freuen, die den Schaden zeigen. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und die beste Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@artizwatches.com.

KONTAKT: Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@artizwatches.com. Wir helfen Ihnen gerne!